Comment annuler mon inscription au Huggies® Club?
Quel qu'en soit le motif, vous pouvez annuler votre adhésion au Huggies® Club. Ainsi, vous ne recevrez plus de courriers électroniques ou postaux de la part du Huggies® Club. Pour vous désabonner, vous devez nous communiquer rapidement quelques informations afin que nous puissions vous identifier. Ensuite, vous recevrez un courrier électronique qui vous confirmera votre désinscription du Huggies® Club. Cette annulation sera effective sous 10 jours à compter de la réception de ce message. Pour annuler votre adhésion,
cliquez ici.
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De quoi sont composées les couches Huggies® ?
Le rembourrage absorbant des couches Huggies® se compose de fibres de cellulose de bois, une matière douce similaire au papier, et de polyacrylate, un matériau super absorbant. D'autres matériaux synthétiques entrent dans la composition des couches (notamment le polypropylène, le polyester et le polyéthylène) afin d'améliorer leur ajustement et d'empêcher toute fuite. La ceinture élastique dont toutes les couches Huggies sont dotées est faite d'un caoutchouc synthétique qui assure un maintien ferme mais confortable pour votre bébé. En outre, les couches Huggies® disposent toutes d'un voile externe micro aéré pour que la peau de bébé puisse respirer.
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Quand je change la couche de mon fils, je trouve parfois une substance gélatineuse sur ses fesses. Qu'est-ce que c'est ? Est-ce nocif ?
En un mot, non. Nos couches sont toutes soumises à de nombreux tests de sécurité. Il ne devrait donc y avoir aucun problème. Nos couches sont toutes soumises à de nombreux tests de sécurité. Il ne devrait donc y avoir aucun problème. Le fond de nos couches se compose de fibres similaires à celles du papier et d'un matériau super absorbant. Ce dernier, capable d'absorber 20 à 30 fois son propre poids en liquide, est entouré par un voile externe ainsi qu'une surface plus douce au contact de la peau. Cette composition doit être suffisamment aérée pour laisser passer l'urine. Il arrive donc que ce matériau sorte en cas de pression. Dans votre cas, il semble qu'il s'agisse du matériau super absorbant ou du gel issu de ce dernier ayant déjà absorbé l'urine. Quoi qu'il en soit, ni ce matériau ni le gel ne sont nocifs pour votre bébé.
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Une des couches que j'ai achetée a un défaut. Où puis-je la renvoyer ?
Pour tout commentaire ou toute demande concernant les produits Huggies®, n’hésitez pas à appeler notre numéro vert au 0805 54 01 19 ou envoyez un e-mail directement à consumeruk@kcc.com
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Comment puis-je mettre à jour mes coordonnées?
Si vous désirez changer quelque information que ce soit concernant votre inscription sur le site du Huggies® Club, c'est à dire votre adresse ou votre nom, veuillez vous connecter puis aller au lien 'My Profile' en haut de cette page. Vous pourrez alors mettre la page à jour comme vous le désirez. Dans votre profil, vous pouvez changer vos informations personnelles, la page d'accueil que vous préférez ainsi que vos favoris.
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Pourquoi certaines pages ne se chargent pas correctement?
Comme pour les bébés, la toile change rapidement. Certains navigateurs, qui sont apparus il y a quelques années à peine, sont dépassés et ne peuvent plus prendre en charge certaines fonctions de base. Malheureusement notre site ne fonctionne pas pour tous les navigateurs de tous les ordinateurs. Nous sommes actuellement en train de mettre en œuvre ce qu'il faut pour prendre en charge Internet Explorer versions 6.0 et versions ultérieures, Firefox 2 et versions ultérieures (ou tout autre navigateur compatibles) et Adobe® Flash 9 et versions ultérieures. Si votre navigateur ou vos logiciels sont plus anciens, la majeure partie du site fonctionnera normalement, mais vous constaterez peut-être quelques erreurs de mise en page. Il se peut que vous ne puissiez pas visualiser certains des fichiers Flash non plus.
Pour installer une version plus récente de votre navigateur, nous vous conseillons de vous rendre sur la page qui convient, où vous devriez pouvoir effectuer une mise à jour en ligne.
De temps à autres, ce problème peut également venir du fait que certaines pages sont conservées en 'mémoire cache' dans l'historique de votre navigateur.
Pour vider le cache de votre navigateur (sur PC) :
Sous Microsoft Internet Explorer, allez dans Edition, puis dans Préférences. Sous l'onglet Navigateur Web dans la colonne de gauche, cliquez sur Avancé. Sous Cache du côté droit, cliquez sur Vider le cache. Cliquez sur OK.
Sous Netscape Navigator, choisissez l'option "Préférences" du menu "Edition". Sous la catégorie "Avancées" dans la colonne de gauche, cliquez sur la sous-catégorie "Cache". Puis cliquez sur les boutons "Vider le cache en mémoire" et "Vider le cache sur le disque maintenant".
Sous Opera, allez dans le menu Fichier, puis dans Préférences et dans Historique et Cache dans la colonne de gauche. À côté de Cache Disque, cliquez sur Vider le cache.
Pour vider le cache de votre navigateur (Mac) :
Sous Microsoft Internet Explorer, allez dans Edition, puis dans Préférences. Sous l'onglet Navigateur Web dans la colonne de gauche, cliquez sur Avancé. Sous Cache du côté droit, cliquez sur Vider le cache. Cliquez sur OK.
Sous Microsoft Internet Explorer, allez dans 'Outils', puis 'Options Internet'. Cliquez sur 'Supprimer les fichiers' sous 'Fichiers Internet temporaires' et cliquez sur 'OK'.
Sous Opera, allez dans le menu Fichier, puis dans Préférences et dans Historique et Cache dans la colonne de gauche. À côté de Cache Disque, cliquez sur Vider le cache.
Essayez ensuite de réactualiser la page
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À quoi correspond la date limite sur les couches Huggies® ? Les couches vont-elles convenir ?
Les produits Huggies® sont vendus dans de nombreux pays européens. Les réglementations de certains pays nous obligent à indiquer une date de péremption sur nos paquets. Cette date est de 2 ans à compter de la date de fabrication du produit.
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